Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ee98

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa nền tảng ee98 (sau đây gọi là "ee98", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web ee98.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ee98, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số, vòng quay may mắn và các sản phẩm giải trí khác.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ee98, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ee98 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ee98.
• Bạn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.

ee98 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

03Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản ee98 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của ee98.

Khi đăng ký tài khoản ee98, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ee98 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ee98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người dùng cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của ee98.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

ee98 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• ee98 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc chậm trễ, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ee98 kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các phương thức thanh toán điện tử và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• ee98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, ee98 có quyền tạm giữ và xem xét yêu cầu rút tiền.

05Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng ee98 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ee98 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• ee98 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng người dùng tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

06Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ee98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
• ee98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc gian lận để nhận thưởng, ee98 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ee98:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ee98 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, lừa đảo hoặc gây thiệt hại cho ee98 hoặc người dùng khác.

ee98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại toàn bộ số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý cần thiết đối với người dùng vi phạm các quy định trên.

08Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả ee98 và người dùng. ee98 cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng.

• Người dùng có trách nhiệm tạo mật khẩu mạnh, không dễ đoán và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản ee98 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho ee98 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

ee98 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ ee98.

09Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ee98, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, mã nguồn, thiết kế và các tài liệu khác, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ee98 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ee98 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ee98.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của ee98 mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng ee98 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

ee98 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• ee98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm tổn thất do cá cược, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• ee98 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ee98 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11Chơi Có Trách Nhiệm

ee98 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng ee98.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ee98 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của ee98.

12Chấm Dứt Tài Khoản

ee98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ee98. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

13Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của ee98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo: ee98.support
• Telegram: @ee98official

Mọi khiếu nại sẽ được ee98 tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.